Google Pay, PhonePe, Paytm पर फ्रॉड से बचाव की पूरी जानकारी

आज भारत में डिजिटल भुगतान हमारी रोज़मर्रा की ज़िंदगी का अहम हिस्सा बन चुका है। सब्ज़ी खरीदने से लेकर बिजली का बिल भरने तक, लोग Google Pay, PhonePe और Paytm जैसे ऐप्स का बड़े पैमाने पर उपयोग कर रहे हैं। इन ऐप्स ने भुगतान को आसान, तेज़ और कैशलेस बनाया है, लेकिन इसके साथ ही ऑनलाइन फ्रॉड और साइबर ठगी के मामले भी तेजी से बढ़े हैं।

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इस लेख का उद्देश्य लोगों को डिजिटल भुगतान से जुड़े संभावित खतरों के प्रति जागरूक करना और उन्हें फ्रॉड से बचने के ठोस उपाय बताना है।

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डिजिटल भुगतान का बढ़ता चलन और खतरे

डिजिटल इंडिया अभियान के बाद UPI आधारित भुगतान प्रणाली ने गांव-गांव तक अपनी पहुंच बना ली है। स्मार्टफोन और इंटरनेट की उपलब्धता ने हर वर्ग को डिजिटल भुगतान से जोड़ा।
लेकिन जैसे-जैसे उपयोगकर्ता बढ़े, वैसे-वैसे साइबर अपराधियों ने भी नए-नए तरीके अपनाने शुरू कर दिए। ठग अब तकनीक का इस्तेमाल कर आम लोगों की छोटी-सी गलती का फायदा उठाते हैं।

Google Pay, PhonePe और Paytm पर होने वाले आम फ्रॉड

डिजिटल पेमेंट फ्रॉड कई प्रकार के हो सकते हैं, जिनमें से कुछ सबसे आम इस प्रकार हैं:

1. फर्जी कॉल और KYC फ्रॉड
ठग खुद को बैंक या ऐप का कर्मचारी बताकर कॉल करते हैं और कहते हैं कि “आपका KYC अपडेट नहीं है।” इसके बाद वे OTP या लिंक मांगते हैं।

2. कैशबैक या इनाम का लालच
“आपको ₹500 का कैशबैक मिला है” या “लकी ड्रॉ जीत गए हैं”—ऐसे संदेश भेजकर यूज़र से लिंक पर क्लिक करवाया जाता है।

3. स्क्रीन शेयरिंग ऐप फ्रॉड
कुछ ठग AnyDesk या TeamViewer जैसे ऐप इंस्टॉल करवाकर फोन का कंट्रोल ले लेते हैं और खाते से पैसे निकाल लेते हैं।

4. QR कोड स्कैम
QR कोड भेजकर कहा जाता है कि “इसे स्कैन करें और पैसा मिलेगा”, जबकि स्कैन करते ही आपके खाते से पैसे कट जाते हैं।

फ्रॉड करने वालों के तरीके क्यों सफल हो जाते हैं?

लोगों को तकनीकी जानकारी की कमी
जल्दीबाज़ी में निर्णय लेना
लालच या डर का शिकार होना
OTP और UPI PIN की अहमियत न समझना

ध्यान देने योग्य सबसे महत्वपूर्ण बातें

डिजिटल भुगतान करते समय नीचे दी गई बातों का विशेष ध्यान रखें:

OTP और UPI PIN कभी साझा न करें
कोई भी कंपनी या बैंक आपसे OTP नहीं मांगता।
अनजान लिंक पर क्लिक न करें
SMS, WhatsApp या ईमेल से आए संदिग्ध लिंक से बचें।
केवल आधिकारिक ऐप का इस्तेमाल करें
Google Play Store से ही ऐप डाउनलोड करें।
स्क्रीन शेयरिंग ऐप इंस्टॉल न करें
जब तक पूरी तरह भरोसा न हो।
पेमेंट से पहले नाम जांचें
पैसे भेजते समय सामने वाले का नाम ध्यान से देखें।

अगर फ्रॉड हो जाए तो क्या करें?

अगर गलती से आपके साथ डिजिटल भुगतान फ्रॉड हो जाए, तो घबराएं नहीं और तुरंत ये कदम उठाएं:

अपने बैंक को तुरंत सूचना दें
UPI ऐप में शिकायत दर्ज करें
1930 हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करें
cybercrime.gov.in पर शिकायत दर्ज करें

जितनी जल्दी रिपोर्ट करेंगे, पैसे वापस मिलने की संभावना उतनी अधिक होगी।

बुज़ुर्गों और नए यूज़र्स के लिए विशेष सलाह

भारत में कई बुज़ुर्ग और नए स्मार्टफोन उपयोगकर्ता डिजिटल पेमेंट का इस्तेमाल कर रहे हैं। उनके लिए यह जरूरी है कि:

परिवार के सदस्य उन्हें सुरक्षित तरीके समझाएं
खुद से किसी कॉल या मैसेज पर भरोसा न करें
किसी भी संदेह की स्थिति में पहले पूछें

बच्चों और युवाओं के लिए सीख

आज युवा वर्ग सबसे ज़्यादा ऑनलाइन रहता है। उन्हें चाहिए कि:

फ्री ऑफर और गेम रिवॉर्ड के लालच से बचें
पब्लिक Wi-Fi पर पेमेंट न करें
फोन में स्क्रीन लॉक और ऐप लॉक ज़रूर लगाएं

डिजिटल साक्षरता ही सबसे बड़ा बचाव

सरकार और कंपनियां लगातार सुरक्षा उपाय बढ़ा रही हैं, लेकिन सबसे मजबूत सुरक्षा खुद यूज़र की जागरूकता है। जब तक लोग सतर्क नहीं होंगे, तब तक फ्रॉड पूरी तरह नहीं रुकेगा।

https://x.com/UPI_NPCI/status/1992828023641350176?s=20

Google Pay, PhonePe और Paytm जैसे ऐप्स ने हमारी ज़िंदगी आसान बना दी है, लेकिन थोड़ी-सी लापरवाही बड़ा नुकसान करा सकती है।
अगर हम सही जानकारी रखें, सावधानी बरतें और दूसरों को भी जागरूक करें, तो डिजिटल भुगतान न सिर्फ सुविधाजनक बल्कि सुरक्षित भी बन सकता है।
याद रखें—डिजिटल पेमेंट में सुरक्षा आपकी ज़िम्मेदारी है।